Preguntas Frecuentes - FAQ

¿Cómo obtener factura fiscal válida (XML Y PDF) en México para Parla de Spamina?  Imprimir éste Artículo

Actualmente Spamina se apoya de sus partners en cada país para emitir la factura con valor fiscal correspondiente.

Si ya pagaste algún servicio de una cuenta con el dominio spamina.com no será posible obtener una factura con valor fiscal ya que el pago sólo se puede hacer directamente a Spamina.

Para que puedas obtener una factura válida es necesario que tu cuenta de Parla Spamina sea adquirida mediante un partner oficial, en el caso de México Nube Digital MX es parte de la red de partners autorizados.

Cómo obtener mi factura fiscal para Parla Spamina

Si ya contrataste en spamina.com/servicios/parla-secure-cloud-email o está en su mes de prueba será necesario solicitar a Spamina el cambio de emisión de pago, para ello le solicitaremos la siguiente información:

  • Nombre de la empresa
  • Fecha de compra
  • Plan Parla contratado (Parla 2, Parla 10 o Parla 30)
  • Forma de pago (mensual o anual)
  • Fecha de renovación
  • Nombre de administrador de la cuenta
  • Cuenta administradora (correo electrónico)
  • Número de cuentas contratadas
  • Correos electrónicos de quienes utilizan el servicio

Esta información puede ser enviada mediante nuestro formulario de contacto.

Una vez enviada esta información y si ya realizaste el pago de tu producto a spamina.com/servicios/parla-secure-cloud-email éste te hará una devolución a la tarjeta de crédito utilizada para el pago.

Durante todo este proceso su información no se verá afectada, ya que solo se está haciendo una ajuste administrativo.

Una vez que detectes la devolución será necesario que envíes los siguientes datos.

  • Nombre y correo electrónico de quien recibirá la factura
  • Nombre de quien recibe recordatorios de renovación de su herramienta
  • Datos fiscales (razón social, RFC y dirección fiscal)

Si tienes alguna duda puedes hablar con alguien de nuestro equipo en nuestro chat.

Equipo Nube Digital MX.

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