FAQ

General


¿Qué es Nube Digital MX?
Somos una empresa dedicada a la venta, capacitación e implentación de aplicaciones en la nube bajo el concepto de Software as a Service (SaaS) en español software como servicio.
¿Porqué es Software como servicio?
SaaS significa ofrecer una solución de software integral que se adquiere de un proveedor de servicios en la nube mediante un modelo de pago por uso. Se alquila o renta el uso de una aplicación para su organización y los usuarios se conectan a ella a través de Internet, normalmente con un explorador web.
¿En que me ayuda adquirir de esta forma las herramientas digitales?
Toda la infraestructura subyacente, el middleware, el software y los datos de las aplicaciones se encuentran en el centro de datos de cada proveedor. Estos proveedores de servicios administran el hardware y el software garantizando la disponibilidad y la seguridad de la aplicación y de toda su información que ahí se guarda, lo que le permite reducir sus costos de TI y contar con lo último en técnologia.
¿Qué función tiene Nube Digital MX entre las aplicaciones que vende y el usuario final?
Nube Digital MX se desempeña como partner y representante de las aplicaciones y los servicios que ofrecen en internet para el mercado mexicano, con la finalidad de ser un facilitador para la compra, implementación y la capacitación de las herramientas.
¿Que beneficios tengo al adquirir estas aplicaciones en Nube Digital MX?
Podrá pagar las aplicaciones (herramientas) en moneda nacional (pesos) a precio de mercado más IVA y obtener una factura fiscal valida para cumplir con sus obligaciones fiscales, ademas de contar con soporte en español y expertos que le ayudarán en la implementación y el proceso de transformación digital que estas herramientas aportan.
Faq

Adquisiciones


¿Cómo comprar en Nube Digital MX?
Puedes hacerlo directamente dando clic en el boton de comprar en la pagina de la herramienta que deseas adquirir y seguir los pasos que se te indican o puedes ponerte en contacto con el equipo de Nube Digital MX para que te apoye en tu compra.
¿Ya compre la aplicación directamente en la web del proveedor, como me cambio a Nube Digital MX?
Cada herramienta tiene su propia política de transferencia, mandanos un correo indicando que herramienta deseas transferir con nosotros y te enviaremos los pasos a seguir.
¿Cuanto tiempo se tardan en activar los servicios?
Una vez recibido el pago para algunas herramientas la activación es en un periodo de 2 a 4 horas, en caso de los dominios o certificados de seguridad el proceso puede llevar hasta un máximo de 48 hrs.
Faq

Formas y métodos de pago


¿Que formas de pago manejan?
Las aplicaciones se pagan de manera anual y en algunas se tiene la opción de pagarse de manera mensual bajo un contrato de compromiso anual.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente nuestros métodos de pago son transferencia electrónica, tarjeta de credito mediente PayPal u OpenPay para pagos en tiendas de conveniencia como Walmart, 7Eleven, Farmacias del Ahorro entre muchas más.
¿Como obtengo mi factura fiscal?
Una vez que realices el pago correspondiente de tu herramienta y nos envies el comprobante de pago mediante el área del cliente podras descargar tu PFD y XML ahi mismo en un plazo no mayor a 24 hrs.