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Nube Digital MX HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) (en lo sucesivo se le denominará como el SITIO), es un proveedor de servicios y productos, tales como: Hospedaje Web (Hosting), Nombre de Dominio, Facturación Electrónica, Google Google Workspace, Dropbox, Adobe y demás anunciados en la página de la Empresa. Tiene la responsabilidad de proteger el servicio de cada uno de sus clientes y proveer el mejor servicio posible. Los siguientes términos fueron diseñados para asegurar que sus servicios sean de máxima calidad.

Al utilizar y/o realizar una transacción en este sitio web, acepta los términos y condiciones aquí expresados, y se obliga a revisarlos con detenimiento. Asimismo, el usuario, acepta y reconoce que al confirmar su compra y finalizar el proceso de pago, se obliga a liquidar el costo total de los artículos solicitados, así como sus impuestos y/o gastos derivados aplicables, y que sus datos de facturación proporcionados a www.nubedigital.mx son correctos y verdaderos.

1. Acuerdo del Servicio

El Acuerdo de Servicio es un compromiso entre Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) y todos sus clientes. Cerciórese de aceptar cada uno de los siguientes puntos y condiciones antes de contratar en Nube Digital. Contacte a nuestro Departamento de Atención al Cliente para cualquier aclaración.

Este acuerdo constituye el único acuerdo entre Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) y usted. Este acuerdo reemplaza todos los acuerdos, representaciones, garantías y entendimientos anteriores o contemporáneas con respecto a Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), el contenido, los productos y servicios proporcionados a través de Nubedigital.mx, y el objeto de este Acuerdo.

Todos los Servicios contratados en Nube Digital deben ser usados para fines lícitos. La transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o material en violación de cualquier ley federal de los Estados Unidos Mexicanos, la ley del Estado o Ciudad está prohibido. Esto incluye, pero no está limitado a: material con derechos de autor, material que consideremos amenazador u obsceno, o material protegido por secreto comercial y otros estatutos. El suscriptor acepta indemnizar y mantener indemne a Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) de cualquier reclamo resultante del uso del servicio que dañe al suscriptor o a cualquier otra parte.

2. Facultad

Al utilizar este Sitio o los Servicios , usted declara y garantiza que:

  1. Es mayor de dieciocho (18) años
  2. Es capaz de celebrar contratos vinculantes en forma legal en virtud de la legislación aplicable.
  3. Si está celebrando este Contrato en nombre de una Persona Moral, usted declara y garantiza que tiene la facultad legal para obligar a dicha entidad, a los términos y condiciones contenidos en este Contrato, en cuyo caso los términos “CLIENTE” se referirán a tal entidad corporativa. Si, después de su aceptación electrónica de este Contrato, Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), detecta que no tiene la autoridad legal para comprometer a dicha entidad, usted será personalmente responsable por las obligaciones contenidas en este Contrato, que incluyen, entre otras, las obligaciones de pago.

3. Transferencia de datos.

A fin de acceder a algunas de las características de este Sitio o al uso de algunos de los Servicios, usted deberá crear una Cuenta. Usted declara y garantiza a Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) que toda información que usted proporcione cuando crea su Cuenta es exacta, actual y completa, y que cualquier cambio a esta será notificada a través de su ejecutivo de cuenta.

Usted es el único responsable de la actividad que se produzca en su cuenta, ya sea autorizada por usted o no y usted debe mantener a resguardo la información de la misma; incluyendo, entre otros, su número de cliente, usuario (inicio de sesión) y contraseña.

Una vez que se haya puesto en contacto con nosotros, realizaremos los siguientes pasos:

  1. Configuraremos su cuenta después de haber recibido el(los) pago(s) y examinado el pedido(s), esto con el fin de evitar fraudes.
  2. Es su responsabilidad que nos proporcione una dirección de correo electrónico que no pertenezca al dominio (si aplica) que se va a registrar o al hospedaje (si aplica). Si necesitamos comunicarnos con usted, existe un problema o abuso, la dirección de correo electrónico principal en nuestra base de datos será utilizada para este propósito.
  3. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la cancelación de su cuenta.

Para más información sobre el uso de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad integral

4. Vínculos a sitios web de terceros.

Este Sitio y los Servicios que ahí se encuentran pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no sean de propiedad de Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), ni estén controlados por ella. Nube Digital MX no asume responsabilidad ninguna por el contenido, términos ni condiciones, así como por políticas de privacidad de ningún sitio web de terceros

5. Tarifas y Pagos.

Nube Digital MX se compromete a brindar y mantener el servicio o servicios en línea todo el tiempo que mantenga el contrato. Usted acepta cubrir el pago para los servicios recibidos de Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), con antelación al período del tiempo durante el cual se prestarán dichos servicios. Usted acepta que a menos que y hasta que usted notifique a Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) de su deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, estos servicios se facturará de forma periódica.

Fecha de pago al momento del pedido; No reembolsable. Acepta pagar todos los montos adeudados por Servicios en el momento en que usted los ordena.

Cambios de precios. Nube Digital MX se reserva el derecho de cambiar sus precios y tarifas en cualquier momento, y tales cambios se publicarán en línea en este Sitio, y los mismos tendrán vigencia en forma inmediata sin necesidad de que le enviemos ninguna otra notificación. Si ha comprado u obtenido Servicios por un período de meses o años, los cambios en los precios y tarifas tendrán vigencia cuando los Servicios en cuestión deban renovarse.

Fecha de facturación. Como cliente de Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), es su responsabilidad asegurarse que su información de pago está actualizada, y que todas las notas de pago se cubren a tiempo. Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) ofrece un plazo de 30, 15 y 3 días hábiles desde el momento en que la orden de compra se genera y la fecha de vencimiento. Cualquier factura que esté pendiente y no sea pagada a la fecha de vencimiento se traducirá en una tasa del 10% (diez por ciento) finales y/o suspensión de una cuenta hasta que el saldo de la cuenta sea pagado en su totalidad.

Tipos de pago. Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) pone a su disposición varios métodos de pago.

  1. Usted puede pagar con su tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) a través de www.openpay.mx (aplicando sus términos y condiciones de este servicio).
  2. Hacer uso de Paypal dentro de nubedigital.mx (aplicando sus términos y condiciones de este servicio).
  3. Pagar con las principales tarjetas de crédito / débito, realizando una transferencia bancaria a los datos proporcionados a través de nuestra plataforma en la orden de pago que llega a su correo electrónico dado de alta en nuestra plataforma.
  4. A través de MercadoPago y sus diferentes medios de pago que este ofrece (aplicando sus términos y condiciones de este servicio).

6. Pago con PayPal

Al emplear el pago de Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) mediante la opción de pago de PayPal , usted puede comprar los Servicios. Al respecto, usted acuerda permitir que PayPal debite el monto total de su cuenta de PayPal o de las tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros Métodos de pago relacionados con su Cuenta de PayPal de (“Fuente de fondos de PayPal”). Es su responsabilidad mantener su Cuenta PayPal y la Fuente de fondos de PayPal vigentes y con fondos, y su Cuenta PayPal respaldada por una tarjeta de crédito válida. Al hacer clic en el enlace “Acepto” los términos de la opción de pago PayPal, usted autoriza a debitar el monto total de su compra de su Cuenta PayPal o de la Fuente de fondos PayPal.

7. Abuso de Soporte

Por seguridad todas las solicitudes de soporte deben ser realizados por el titular de la cuenta y/o por los contactos que estén dados de alta en nuestra base de datos. En Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), tratamos a nuestros clientes con el máximo respeto. A cambio, esperamos lo mismo de usted. Si nuestro personal considera que le está faltando al respeto y se siente agredido por usted, su cuenta podrá ser suspendida y se le pedirá que cambie de proveedor. En el caso de cancelación del Servicio por algún incidente presentado con nuestros asesores, el Cliente tendrá diez (10) días para encontrar un nuevo proveedor. Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) evaluará el caso y determinará si se hace entrega del reembolso y la forma en la que se realizará.

8. Limitaciones a la responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), no será responsable, en ningún caso, por cualesquiera daños, directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: el uso o ejecución de la empresa proveedora de Alojamiento web (Hosting), la ausencia de respaldo de toda la información contenida en su sitio web (si aplica), para el caso del uso del servicio de alojamiento proporcionado por nubedigital.mx, tales como: bases de datos, apariencia, diseño, correos electrónicos, aplicaciones, blogs y toda clase contenido que pueda estar alojado por parte del usuario. www.nubedigital.mx Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.) no se responsabiliza por la pérdida de información del sitio web o de su respaldo de Facturación electrónica causada por problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos, en todo momento es responsabilidad del cliente contar con un respaldo de la información. El cliente se obliga a limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que su personal o terceros hagan mal uso, abuso o uso no autorizado del servicio y plan seleccionado, obligándose a cubrir cualquier cargo así como los daños y perjuicios que se causen a nubedigital.mx y/o a terceros derivados de su inclumplimiento. El Usuario garantiza que los datos personales proporcionados a nubedigital.mx son verídicos y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier cambio en los mismos.

Los datos personales proporcionados por el cliente para realizar el alta de su(s) servicio(s) serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes sistemas de datos de carácter personal y confidencial mismos que mantendremos en ese estado

9. Renovaciones

Cada servicio brindado en este SITIO tiene la opción para su renovación anual o mensual según sea el caso. Algunas herramientas y Software son de licencia perpetua por lo que no aplica la renovación anual o mensual.

10. Cancelación

Las cancelaciones son procesadas por nuestro Departamento de Facturación en su horario de atención (09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes). Para cancelar una cuenta, deberá enviar su solicitud de cancelación de factura mediante correo electrónico a nuestro Departamento de Facturación Para acelerar su solicitud, asegúrese de incluir la siguiente información:

  • Nombre de dominio asociado al Servicio.(si aplica)
  • Nombre del Servicio o herramienta contratada.
  • Motivo de la cancelación del servicio.

    Una vez que recibamos su notificación de cancelación y hayamos confirmado toda la información necesaria por correo electrónico, le informaremos por escrito (por lo general, correo electrónico) que su cuenta ha sido cancelada. Si no recibe la confirmación automática de correo electrónico minutos después de la presentación de su cancelación, por favor contáctenos de inmediato a nuestro tel. (55) 4625·2222. Es necesario que las cancelaciones de servicio se realicen a través de la manera establecida en estos Términos para:

    (a) confirmar su identidad, (b) confirmar por escrito que está preparado para que todos los archivos sean eliminados. Este proceso reduce el riesgo de errores, peticiones fraudulentas o maliciosas, y asegura que está consciente de que los archivos, correos electrónicos (si aplica), y la cuenta será eliminada inmediatamente después de una solicitud de cancelación.

    11. Incumplimiento

    El no cumplir plenamente con estos términos es motivo de suspensión de cuenta y / o término de la misma. Todas las cuentas y/o servidores de Nube Digital MX deben adherirse a las políticas mencionadas. Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta sin previo aviso. Si se elimina su cuenta por violar la política. Se le notificará al cliente cuando se detecten incumplimientos a estas políticas, se suspenderá la cuenta en caso de reincidencia. Nube Digital MX (HERRAMIENTAS Y SISTEMAS DIGITALES S. DE R.L. DE C.V.), se reserva el derecho a suspender y eliminar cualquier sitio alojado en sus servidores con cualquier contenido que se considere inaceptable o indeseable.

    Propiedad intelectual.

    Nube Digital MX y sus filiales se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Nube Digital MX, su sitio web, los contenidos de sus pantallas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de Nube Digital MX conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales.

    El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Nube Digital, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Nube Digital MX. Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Nube Digital MX y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Nube Digital MX. El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Nube Digital MX no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, aprobación, respaldo de Nube Digital MX con dichos sitios y sus contenidos.

    Jurisdicción.

    Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

    14 Propósito.

    Estas políticas han sido creadas para protegerlo a usted, nuestro cliente, de un mal servicio. En general, si tenemos que imponer una restricción a una cuenta por abuso de recursos, será la consecuencia por violar por lo menos dos de estas políticas (o el incumplimiento de una política mayor).

    México D.F a 29 de junio de 2023.