Google Workspace

Soporte Técnico Google Workspace

Cuenta con el equipo que dará soporte para un correcto uso

Esta oferta proporciona un mayor nivel de asistencia técnica para problemas de la plataforma de Google, a través de un conocimiento profundo del ambiente de trabajo de la empresa, acorde a las aplicaciones y alcances de Administración y Seguridad que incluya su plan de Google Workspace contratado.

Esto también permite un enfoque personalizado para proveer soporte, donde el equipo de TI de la empresa se benefician de las recomendaciones, consultoría y entrenamiento en las mejores prácticas de soporte.

¿Qué está incluido?

  • Atención al cliente personalizada.
  • Asistencia para escalaciones.
  • Revisión recurrente de casos de soporte.
  • Gestión de tareas de administración.
  • Auditoría y planeación del ambiente de soporte.
  • Capacitaciones técnicas y operativas.

soporte tecnico

Visión

Servicio al cliente

Un soporte no transaccional personalizado para empresas que requieren respuestas customizadas a preguntas acerca de problemas de producto.



Soporte de dominio

Gestión experta de tareas administrativas de rutina en su dominio Google Workspace y soporte a fallas y uso de herramientas.


Consultoría y formación

Eficientar la forma como los equipos internos de soporte involucran al soporte de Google y NDMX al alinear las mejores prácticas con entrenamiento personalizado.



Tiempo

Contrato Anual

Beneficios

Experiencia

NDMX es un partner de confianza en implementaciones, cuenta con personal experto y certificado en administrar Google Workspace para asegurar la satisfacción de los usuarios.


Soporte personalizado

Obtenga apoyo personalizado de un partner familiarizado con el trabajo y colaboración en la nube.



Ahorre tiempo

Ahorra tiempo al apoyarse en NDMX para la administración técnica del día a día, así como el soporte y entrenamiento para que su equipo se enfoque en el núcleo de su negocio.

Costo Soporte Esencial

Precio base o desde:

$250 USD*

Más $5 USD por usuario
Precio + IVA
Pago anual

  • Soporte 5x8 vía correo electrónico (ticket)

Costo Soporte Avanzado

Precio base o desde:

$500 USD*

Más $7 USD por usuario
Precio + IVA
Pago anual

  • Soporte 5x8 vía correo electrónico (ticket) y chat
  • Acceso formación online

Costo Soporte Premium

Precio base o desde:

$1,000 USD*

Más $10 USD por usuario
Precio + IVA
Pago anual

  • Soporte 5x8 vía correo electrónico (ticket), chat y telefónico
  • Acceso formación online
  • Sesiones de actualizaciones técnicas

Formación

Paquete cursos básico y avanzado para administradores

$550 USD

Asesoría

Costo por hora

Vía remota

$75 USD

¿Por qué hacer la implementación con Nube Digital MX?

  • Estamos entrenados por Google como partners
  • Llevamos por etapas y monitoreamos la implementación
  • Somos expertos en guiar el cambio con personas sin experiencia
  • Te ayudamos con el proceso de transformación dentro de tu organización



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