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Descripción

El correo electrónico es la herramienta de comunicación más usada por las organizaciones, y muchos usuarios piensan que la conoce muy bien, pero Google y su aplicación Gmail vinieron a refrescar la herramienta integrando elementos que son necesarios aprender para no tener una bandeja saturada e incrementar nuestra productividad en el trabajo que junto con Calendar y Contactos lograrán sincronizar y eficientar las tareas del día a día.


Objetivo

El usuario conocerá y podrá sacar una máximo beneficio de las aplicaciones de Gmail, Calendar y Contactos de tal forma que tendrá sincronizado en todos los dispositivos el correo electrónico, agenda y contactos de su propiedad o compartidos.


Tipo de la capacitación

Opción 1 Presencial (se imparte de manera grupal con todos los usuarios que se deseen la capacitación en las instalaciones del cliente)

Opción 2 En línea (se imparte de manera individual, es ideal para usuarios que requieren mayor atención)


Perfil de usuario:

Este curso va dirigido a todos los usuarios que buscan conocer y explotar al máximo las herramientas de G Suite con el fin de mejorar su colaboración con otros usuarios, a través de un curso práctico y fácil de entender.


Duración

El curso tiene una duración de 3 horas.

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Esquema de capacitación

Gmail

Introducción

  • Como ingresar a Gmail desde la página de su dominio
  • Descripción general de la interfaz
  • Configuración básica del correo
  • Cómo redactar y enviar un correo electrónico
  • Cambiar el formato de los textos de correo electrónico
  • Adjuntar archivos a un correo electrónico
  • Cómo responder un correo electrónico
  • Cómo reenviar un correo electrónico
  • Archivar correos
  • Cc, Cco
  • Acuse de Recibo

Vista de conversaciones

  • Seleccionar un mensaje dentro de la conversación para responder o reenviar

Borradores

  • Cómo acceder a tus borradores
  • Almacenar mensajes como borradores
  • Cómo enviar un mensaje de borradores
  • Cómo eliminar mensaje de borradores
  • Mensajes destacados

Contenido de la barra de menú

Etiquetas
  • Cómo acceder a etiquetas
  • Cómo crear una etiqueta
  • Cómo editar una etiqueta
  • Etiquetas anidadas
  • Relación de etiquetas con los filtros
  • Uso de estrellas
Filtros
  • Cómo acceder a los filtros
  • Cómo crear un filtro
  • Diferentes criterios para los filtros
  • Acciones del filtro una vez que cumple los criterios
Tareas
  • Cómo crear una nueva tarea
  • Cómo eliminar una tarea
  • Cómo crear una nueva lista de tareas
  • Agregar un correo a una tarea
Chat
  • Cómo invitar contactos al chat
  • Cómo comunicarse con ellos
  • Cómo hacer llamadas VoIP y por videoconferencia
Configuraciones
  • General
  • Firmas
  • Respuesta automática
  • Habilitar Gmail offline
Configuraciones
  • ‘Enviar mensaje como’
  • Recibir mensajes de otras cuentas
  • Conceder acceso a tu cuenta

Uso de la barra de búsqueda integrada

Otros
  • Uso de alertas en tu correo
  • Imprimir un correo
  • Reportar SPAM en correos
  • Principales Shortcuts en el teclado
Calendar

Abrir calendario

  • Crear un evento con tiempos de inicio y final
  • Crear un evento con repetición periódica
  • Añadir recordatorios por e-mail, SMS o ‘pop-ups’
  • Reservar un recurso o salón para eventos

Invitar a personas a un evento

  • Invitar a las personas que no utilizan Google Calendar

Ver las listas de invitados y las respuestas

  • Mostrar u ocultar la lista de invitados
  • Editar lista de invitados

Vistas de un calendario

  • Cambio de vistas entre día, semana, mes y la vista agenda
  • Utilizar la vista de agenda

Configuraciones

  • Notificaciones
  • Zona de horario
  • Mostrar una zona de horario adicional
  • Horario laboral
  • Habilitar shortcuts

Resumen sobre calendarios compartidos

  • Compartir calendarios
  • Publicar un calendario como una página web

Otros

  • Añadir y ver los calendarios de otros en su organización
  • Buscar eventos por rango de fecha o personas
Contactos
  • Cómo crear un nuevo contacto
  • Eliminar contactos
  • Agrupar contactos
  • Importar y exportar contactos
  • Enviar correos a ese grupo

Precio

Presencial

$14,990 + IVA

Grupal con todos los usuarios que se deseen en las instalaciones del
cliente

Contratar

En línea

$$4,890 + IVA

Individual. Es ideal para usuarios que requieren una mayor atención personalizada.

Contratar


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Evaluación

Al final del curso se distribuirá de manera digital un formulario con preguntas sobre los temas vistos. La calificación mínima aprobatoria es de 8.0.
La evaluación se distribuye de la siguiente manera:

  • Aprobar la evaluación correspondiente al curso
  • Asistencia del 100%
    • En caso de aprobar el curso se expedirá un certificado que avale los conocimientos adquiridos.

Requerimientos mínimos

  • Haber cubierto el curso de Introducción a G Suite o contar con conocimientos básicos de correo electrónico, cloud computing, sus componentes y funcionalidades.
  • Equipo de cómputo portátil (reciente) con conexión Wi-Fi y navegador Google Chrome instalado.