Comunicación empresarial en la nube: El adiós a lo viejo y el hola a la libertad con GoTo Connect

¿Recuerda la última vez que tuvo que lidiar con el conmutador de su oficina? Esos pesados equipos que parecían vivir en su propio cuarto, con una maraña de cables y una programación tan compleja que solo un técnico especializado entendía. O quizás, ¿cuántas veces perdió una llamada importante porque estaba fuera de la oficina y su teléfono sonaba en un escritorio vacío?

Lo entendemos. La telefonía tradicional ha sido la base de muchos negocios, pero seamos honestos: sus días de gloria han quedado atrás. Las empresas de hoy no están atadas a un lugar, y su comunicación tampoco debería estarlo. Si se siente identificado con estas frustraciones, esta nota es para usted.
Le vamos a contar cómo la telefonía en la nube está cambiando las reglas del juego, y por qué GoTo Connect es la plataforma que le ayudará a dar el salto sin complicaciones.

Dejar de pagar por el hardware y empezar a pagar por la eficiencia

Piense en la última vez que compró un teléfono celular. ¿Lo compró para un solo propósito? Claro que no. Viene con cámara, GPS, acceso a internet y una cantidad enorme de aplicaciones. Entonces, ¿por qué su sistema telefónico de oficina sigue siendo una sola cosa, un aparato estático que solo hace llamadas?

Con GoTo Connect, su sistema telefónico se aloja en la nube, es decir, en internet. Esto significa que puede decirle adiós a esa costosa inversión inicial, a los técnicos que cobran por cada visita y a las piezas que se estropean. En su lugar, obtendrá una solución completa por una suscripción mensual, con un costo predecible y que se adapta al tamaño de su equipo. Es como pasar de ser dueño de un taxi viejo que necesita reparaciones constantes, a usar un servicio de transporte moderno que solo paga cuando lo necesita.

Su oficina está donde usted esté, ni más ni menos

Imaginemos a Pedro, el dueño de una pequeña agencia de marketing. Su teléfono de la oficina suena incesantemente, pero él está en una reunión con un cliente. La llamada se pierde, y con ella, una posible venta. Antes, este era un problema sin solución.

Pero con GoTo Connect, la historia de Pedro sería diferente. En lugar de que el teléfono de escritorio sonara en vano, la llamada habría llegado directamente a su celular, a través de la app de GoTo Connect. Pedro habría podido contestar la llamada con su número de oficina, y el cliente jamás habría notado que él estaba fuera. La movilidad ya no es un lujo, es una herramienta que le permite a su equipo estar siempre conectado y productivo, sin importar si están en la oficina, en casa o de viaje.

Funcionalidades que trabajan para usted, no usted para ellas

Quizás su conmutador tradicional tenga una función de buzón de voz, pero ¿puede hacer lo siguiente?:

• ¿Un menú interactivo que dé la bienvenida a sus clientes y los dirija al área correcta (ventas, soporte o facturación) sin que alguien tenga que estar al teléfono? Eso es la operadora automática de GoTo Connect.
   
• ¿Poner a sus clientes en una fila de espera con música o mensajes personalizados, para que no reciban un molesto tono de ocupado cuando todas sus líneas están ocupadas? Eso es la cola de llamadas.
   
• ¿Grabar todas las llamadas con un solo clic, con fines de capacitación o para asegurarse de que no se le escape ningún detalle de un trato importante? Eso es la grabación de llamadas, incluida en GoTo Connect.

GoTo Connect no solo ofrece estas herramientas, sino que lo hace en una única plataforma fácil de usar. Todo está integrado: llamadas, videoconferencias, chat y mensajería SMS. Y lo mejor de todo, puede conectarlo con las aplicaciones que ya usa, como su CRM, para que cuando un cliente llame, sepa quién es antes de decir "hola". Es el poder de la comunicación unificada, simplificada.

3 beneficios de GoToConnect en la comunicación a distancia en empresas

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Un servicio tan confiable que puede dormir tranquilo

¿Qué pasa si se va la luz en su oficina? Su conmutador tradicional se apaga, y con ella, su negocio. Es un riesgo real que muchas empresas aún enfrentan.

GoTo Connect, al estar en la nube, es inmune a estos problemas. Funciona con servidores redundantes que garantizan un servicio ininterrumpido. Y si su conexión a internet falla, su sistema puede desviar automáticamente las llamadas a los celulares de su equipo, asegurando que su negocio nunca se desconecte.

En GoTo Connect creemos que la tecnología debe trabajar para usted, no en su contra. Deje de preocuparse por equipos obsoletos y empiece a invertir en el crecimiento de su negocio. El futuro de la comunicación ya no es una promesa, es una solución real que está a su alcance.

¿Listo para descubrir cómo GoTo Connect puede transformar la comunicación de su empresa? Contáctenos hoy para una demostración y hablemos de cómo podemos ayudarle.

Conoce los planes y costos de Goto Connect

Gerardo Arellano

Constructor de conocimiento y arquitecto de bienes intangibles con la finalidad de crear energía y transformarla en materia para compartir. Trabajo recordandome que "la razón compite, el corazón comparte". Te invito a caminar juntos y a diseñar en armonía con estrategia digital.